Support die met je meedenkt
Hulp nodig?
We zijn er voor je, hier kun je terecht.
Helpcentre & Fin
Directe antwoorden, veelgestelde vragen, slimme assistentie van Fin
Live chat
Vind snel een oplossing met één van onze experts.
Email support
Voor uitgebreidere vragen en het delen van documenten.
Telefonische hulp
Complexe of dringende vragen, direct iemand aan de lijn.
450.000+ ondernemers regelen het met Shine
"Shine (voorheen Tellow) maakt mijn btw-aangifte een stuk makkelijker. Geen stress meer rond deadlines!"
"Shine (voorheen Tellow) heeft mijn boekhouding totaal veranderd. Eenvoudig in gebruik, super overzichtelijk en altijd up-to-date. De integratie met mijn bank is naadloos, en de service is top!"
"Ik gebruik Shine (voorheen Tellow) voor mijn kwartaalbelasting. Het systeem is betrouwbaar en gebruiksvriendelijk."
"Fantastisch programma voor zzp’ers! Alle functionaliteiten zoals urenregistratie, facturen maken en belastingaangiftes zitten erin. Dit scheelt me zoveel tijd."
Hoe Shine jouw financiën makkelijker maakt
Maak het jezelf makkelijk! Met onze slimme, geïntegreerde tools regel je alles, van uitgaven tot betalingen, op één handige plek. Zo houd je overzicht, krijg je sneller betaald en draait je bedrijf soepel.
Volledig boekhoudpakket
Beheer facturen, categoriseer uitgaven en krijg realtime inzicht in je bedrijfsfinanciën.
Zakelijke rapportages
Met Shine heb je altijd toegang tot actuele financiële rapporten. Perfect voor belastingaangiftes, financiële controles of om te delen met je accountant.
Synchronisatie op je apparaten
Heb toegang tot je financiële gegevens, waar en wanneer je maar wilt, en houd een veilige, georganiseerde administratie bij.
Slimme facturatie
Van het automatisch maken van facturen tot realtime overzicht of je betaalt bent – wij zorgen ervoor dat je administratie altijd op orde is.
Veelgestelde vragen over support bij je boekhouding
Vragen over support bij Shine? Hier vind je de belangrijkste antwoorden, van contactopties en responstijden tot hoe we jou kunnen helpen met boekhouding, btw en meer.
Je bereikt ons via chat, e-mail of telefoon, elke dag van 09:00 tot 21:00. Voor snelle antwoorden kun je ook terecht in ons [Helpcentrum] of direct een vraag stellen via onze [contactpagina].
We reageren meestal binnen 1 uur via e-mail en direct via chat. Tijdens piekperiodes (zoals btw-deadlines) kan het iets langer duren, maar we zijn er altijd om je snel verder te helpen.
Van het opstellen van je eerste factuur tot het voorbereiden van je btw-aangifte: we helpen met platformvragen, belastingzaken, en boekhouding. Met Shine Compleet krijg je bovendien persoonlijke begeleiding bij álle aangiftes en rapportages.
Ja, ons team helpt je in het Nederlands én Engels. Zo krijg je duidelijke antwoorden, zonder taalbarrières of vertaald gedoe.
Alle gebruikers krijgen toegang tot Fin (onze slimme assistent), chat en e-mail. Compleet-gebruikers krijgen daarbovenop:
- Telefonische support
- Gratis onboarding
- Volledige hulp bij btw- en IB-aangifte
- Boekhoudadvies op maat
Wil je dat wij je administratie volledig uit handen nemen? Plan een gratis gesprek
Krijg goede support
Ontdek hoe Shine je volledig kan ontzorgen, van btw-aangiftes tot facturatie en inkomstenbelasting.