Met Shine kun je je klanten eraan herinneren hun facturen te betalen. Je kunt handmatig herinneringen sturen of een automatisch proces instellen dat herinneringen verstuurt op basis van je instellingen.

Let op: Betalingsherinneringen zijn beschikbaar in Shine Premium-abonnementen.

Handmatige herinneringen

Je kunt een handmatige betalingsherinnering aanmaken via het tabblad Facturen door een factuur te selecteren en vervolgens aan de rechterkant van het scherm op Herinnering versturen te klikken. Kies de gewenste verzendmethode in het vervolgkeuzemenu.

Bij het versturen van de herinnering kun je:

• extra e-mailadressen van ontvangers toevoegen
• een kopie naar jezelf sturen
• het onderwerp van de e-mail bewerken (vooraf ingevuld met een standaardonderwerp)
• de tekst van het bericht bewerken (vooraf ingevuld met een standaardbericht)

Zodra de herinnering is verzonden, wordt de actie weergegeven in de factuurtijdlijn.
 

Automatische herinneringen

Je kunt ook automatische herinneringen instellen:

1. Ga naar Instellingen
2. Open Facturering
3. Scroll naar Automatische betalingsherinneringen

Je kunt afzonderlijke soorten herinneringen activeren of ze allemaal gebruiken, afhankelijk van je behoeften:

• Vóór de vervaldatum
• Wordt een instelbaar aantal dagen vóór de vervaldatum van de factuur verzonden als de factuur nog steeds niet is betaald.
• Op de vervaldatum
• Wordt op de vervaldatum van de factuur verzonden als de factuur nog steeds niet is betaald.
• Na de vervaldatum
• Verzonden na de vervaldatum van de factuur. Deze herinnering kan eenmalig of herhaaldelijk worden verzonden totdat de factuur als betaald is gemarkeerd.

Voor alle soorten herinneringen kun je het onderwerp van de e-mail en de tekst van het bericht aanpassen.

Goed om te weten

• Je kunt zoveel herinneringen mailen als je wilt.
• Het is nu niet mogelijk om extra kosten voor te late betaling aan herinneringen toe te voegen.