Wie du deine digitale Kommunikation strategisch aufbaust
Online-Kommunikation ist nicht immer einfach, insbesondere wenn du gerade erst als Freiberufler anfängst. Du benötigst zwei wesentliche Zutaten: die Fähigkeit, die Geschichte deiner Marke zu erzählen, und die Möglichkeit, mit anderen in Kontakt zu treten.
Basierend auf diesen beiden Säulen hat Théau de Maupeau, Experte für digitale Strategie und Wachstumsmarketing, ein Webinar konzipiert. Hier lernen Freiberufler, ihre digitale Kommunikation zu strukturieren. Dieser Artikel basiert auf seiner Präsentation und seinen Erkenntnissen.
Wer schreibt hier?
In diesem Artikel blicken wir zurück auf einen Workshop unter der Leitung von Théau de Maupeou zum Thema Online-Kommunikation. Der Experte für digitale Strategien und Wachstumsmarketing ist einer der beiden Mitbegründer von La Boîte Numérique – eine Fundgrube für Tipps, die Freiberuflern in Frankreich hilft, ihre Online-Präsenz auszubauen. Wenn er nicht gerade surft, setzt er seine Energie und Begeisterung dafür ein, neue Nutzer für … Shine ☀️ zu gewinnen.
Warum dieses Thema wichtig ist
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten für Freiberufler und kleine Unternehmen, sich online von der Masse abzuheben. Das Problem ist, dass die Auswahl so groß ist, dass man sich leicht überfordert fühlt und eine schlechte Wahl trifft.
Um erfolgreich zu sein, musst du klar, konsistent und zielgerichtet kommunizieren, damit deine Botschaft in einem überfüllten Markt Anklang findet.
Nachdem du diesen Artikel gelesen hast, wirst du in der Lage sein:
✅ deine Markenwerte so zu positionieren, dass deine Kommunikation einen klaren Zweck hat, und eine Botschaft zu entwickeln, die deine Zielgruppe anspricht.
✅ die Erwartungen deiner Besucher zu erfüllen und den Traffic auf deiner Website zu steigern.
Teil 1 – Die Grundlagen deiner Markengeschichte legen
Von der Vision zur Marke
Betrachte deine Marke als das Mittel, mit dem du deine übergeordnete Vision mit der Welt teilst. Sie sollte die Richtung deiner Mission zum Ausdruck bringen und von deiner persönlichen Reise, deinen Werten und deinen einzigartigen Idealen geprägt sein. Deine Marke spiegelt wider, wie du die Welt siehst.
Vielleicht willst du eine Seifenmarke gründen – aber du wirst weder der Erste noch der Letzte sein. Was deine Marke auszeichnet, ist, wie klar und aussagekräftig du deine Mission kommunizierst.
Deine Marke muss das Herz der Person ansprechen, die du erreichen möchtest. Ein potenzieller Kunde wägt ständig seine Entscheidungen ab. Sprich authentisch, überrasche ihn und baue Vertrauen auf. Diese Balance zu finden kann schwierig sein, aber letztlich kommt es darauf an, deine Servicequalität, die Denkweise deines Publikums, die moderne Welt und vor allem dich selbst in Einklang zu bringen.
Vielleicht engagierst du dich leidenschaftlich für Nachhaltigkeit, möchtest etwas bewegen und bist entschlossen, umweltbewusste Produkte herzustellen. Das wird zur Grundlage deiner Marke.
Du verkaufst nicht mehr nur Seife, sondern bietest natürliche, biologische Hautpflegeprodukte an. Das wird zu deinem Markt, deinem Versprechen und der Grundlage für deine gesamte zukünftige Kommunikation.
💪 Eine starke Marke aufzubauen bedeutet, Menschen dabei zu helfen, sich in deiner Botschaft wiederzufinden. Deine Marke zum Strahlen zu bringen bedeutet, deine Geschichte authentisch zu erzählen.
Deine Geschichte mit deiner Marke verbinden
Menschen verbinden sich seit jeher über Geschichten – das ist instinktiv.
Aber die Geschichte, die du deinem Publikum erzählst, sollte keine Fiktion sein. Sie muss wahr sein und auf deinen Erfahrungen basieren. Sie sollte dein Wertversprechen verdeutlichen, deinen Weg aufzeigen und deinem Angebot Tiefe verleihen. Diese Geschichte kann durch Videos, Maskottchen, Logos, Produkte, Dienstleistungen, Sprecher und vieles mehr erzählt werden.
Storytelling drückt den Weg aus, der dich dazu geführt hat, das anzubieten, was du heute anbietest. Eine Geschichte ist leichter zu verstehen als ein Konzept oder eine Idee. Deine Marke wird zum Erzähler und verleiht deiner Botschaft eine menschliche Note. Und da jeder eine Geschichte hat, schafft Storytelling auf natürliche Weise Empathie und Verbundenheit.
Eine gute Geschichte ist sowohl informativ als auch emotional. Die Umwandlung deiner Werte in eine fesselnde Erzählung bildet die Grundlage für effektives Storytelling.
Die Marke Michelin ist ein klassisches Beispiel dafür: Michelin stellt Reifen her → druckt Reisekarten → bewertet Restaurants. Diese drei Berührungspunkte ergänzen einander und führen die Menschen auf natürliche Weise zur Marke. Ihre Geschichte stärkt das Vertrauen und die Kompetenz in allen Kanälen.
Seit seiner Gründung hat Michelin Menschen zum Reisen animiert (Handlung), Fernweh geweckt (Leidenschaft) und durch das Autofahren Freiheit gefördert (Engagement). Das ist die Kraft einer konsistenten, emotionalen Markengeschichte.
Teil 2 – Verbindungen herstellen und neue Besucher willkommen heißen
Die Bühne vorbereiten
Wenn du gerade erst anfängst, ist es schwer zu wissen, wo du deine Online-Präsenz aufbauen sollst. Eine sichere Wahl ist es, mit Google My Business, einer Website und maximal ein oder zwei sozialen Plattformen deiner Wahl zu beginnen.
Passe deine Auswahl anschließend an dein Fachgebiet an:
– Ist deine Arbeit visuell? → Instagram.
– Bist du Sportjournalist? → X (ehemals Twitter).
– Videospieljournalist? → Twitch.
Jede Plattform hat ihre eigene Kultur und ihr eigenes Publikum – ignoriere das nicht 😉
Bleibe über neue Trends und Plattformen auf dem Laufenden. TikTok, Clubhouse … jedes neue Tool ist eine potenzielle Chance, je nachdem, wo sich dein Publikum befindet.
Wenn jemand auf deiner Seite landet, sollte er schnell und klar verstehen, wer du bist, was du tust, für wen es ist und wie du es tust. Halte die Dinge einfach. Menschen haben wenig Zeit und müssen dir schnell vertrauen können. Verwende klare, prägnante Sprache. Deine Bilder sollten einfach, aber einprägsam sein 😊
Aufbau neuer digitaler Beziehungen
Um Traffic auf deine Website zu lenken und Besucher zu Interessenten und schließlich zu Kunden zu machen, gibt es viele Strategien:
Erstelle eine Content-Strategie (Blog, Social Media, Newsletter), die Mehrwert bietet.
Gehe Partnerschaften mit relevanten Persönlichkeiten oder Marken ein.
Starte Gewinnspiele, um Reichweite zu erhöhen.
Eine gut umgesetzte Strategie ist besser als viele lose verteilte Ideen. Qualität geht vor Quantität.
Denke wie Hänsel und Gretel, die Brotkrümel fallen lassen: Hinterlasse Markierungen, die Menschen helfen, den Weg zurückzufinden. Théau rät: „Nutze alle möglichen Wege, um einen neuen Lead zu kontaktieren.“
Diese „Brotkrümel“ können sein:
📩 eine E-Mail-Adresse
📞 eine Telefonnummer
🔗 eine LinkedIn-Verbindung
🐦 ein Twitter-Handle
Dein Ziel ist es, echte Beziehungen aufzubauen – Leads in Nutzer und schließlich in Markenbotschafter zu verwandeln.
Bewerte deine Maßnahmen immer. Allzu oft versendet man etwas, ohne nachzuverfolgen, wer es erhalten hat oder ob es Wirkung gezeigt hat. Messbarkeit ist entscheidend.
🤗 Nur zur Info: Im Märchen hat Hänsel den Weg zurück nicht gefunden – die Vögel haben alle Brotkrumen aufgefressen. Aber mach dir keine Sorgen, wenn du Fehler machst. Misserfolge gehören dazu 😊